💡 Preguntas Frecuentes
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👟Sobre las Plantillas y Tallas
¿Como selecciono mi talla correcta?
Nuestras plantillas están diseñadas por rangos de modelos para garantizar la máxima comodidad. Cada modelo abarca 3 números y cuenta con guías de corte precisas en la base.
Ejemplo: Si calzas un 39, debes adquirir el modelo 38-40 y recortar por la línea marcada del 39. Esto asegura que el localizador quede siempre centrado bajo el arco del pie.
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¿Se pueden usar en cualquier tipo de calzado?
Sí. Tienen un diseño ergonómico y delgado que se adapta a zapatos deportivos, botas y calzado casual. Solo requieren que el zapato tenga espacio suficiente para una plantilla estándar.
📡 Tecnología de Localización (Sin Cuotas Mensuales)
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¿Necesito pagar una mensualidad o usar tarjeta SIM?
No. A diferencia de los GPS tradicionales, nuestras plantillas funcionan mediante tecnología de proximidad Bluetooth integrada en las redes globales de búsqueda. Esto significa cero gastos mensuales y cero necesidad de configurar tarjetas SIM.
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¿Qué modelo debo elegir: Android o iOS?
Es fundamental elegir el modelo según el teléfono de la persona que hará el rastreo:
Versión iOS: Exclusiva para iPhone, iPad o Mac. Utiliza la red "Buscar" (Apple Find My).
Versión Android: Exclusiva para dispositivos Android. Utiliza la red "Encontrar mi dispositivo" (Google Find My Device).
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¿Cómo me muestra la ubicación?
El dispositivo emite una señal segura que es detectada por millones de dispositivos de la red (Apple o Google) que pasan cerca. Estos dispositivos envían la ubicación del localizador a la nube y tú la ves en el mapa de tu aplicación. Es privado, anónimo y extremadamente eficiente.
🔋 Energía y Batería
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¿Cuánto dura la batería y qué tipo utiliza?
Utilizan una pila de botón CR2032 de alta calidad. Gracias a la tecnología de bajo consumo, la vida útil de la batería es de 6 a 12 meses, dependiendo del uso.
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¿Cómo se cambia la pila?
Es un proceso sencillo que puedes hacer en casa. Solo debes retirar el módulo localizador de la plantilla, abrir la tapa de seguridad, sustituir la pila CR2032 y volver a colocarlo. No necesitas herramientas especiales.
📦 Envíos, Pagos y Rastreo
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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido a España?
El tiempo de entrega es de 10 a 14 días hábiles. Realizamos un control de calidad individual en cada par antes del envío para asegurar que el sensor se vincule perfectamente a tu llegada.
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¿Es seguro el envío y tiene costo?
El envío es 100% GRATUITO y certificado para toda España. Te proporcionaremos un código de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.
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¿Cómo realizo el rastreo del paquete?
En nuestro menú principal encontrarás la sección "Rastrear mi pedido". Solo debes introducir el código que te enviamos por correo para ver el estado del transporte en tiempo real desde el origen hasta tu domicilio.
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¿Qué garantía tengo al pagar?